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Responda algunas preguntas sobre su salud y sus objetivos.
Revisión del profesional
Un profesional autorizado revisa su información.
Revise sus opciones
Si es apropiado, su profesional le explica los siguientes pasos.
El tratamiento se ofrece solo cuando es clínicamente apropiado.
Información clara antes de decidir
Proceso de evaluación
Su evaluación puede incluir la revisión de un cuestionario, una consulta en vivo o ambas, según sus necesidades y los requisitos aplicables.
Costos del tratamiento
Las consultas y los seguimientos están incluidos en el precio del tratamiento. Antes de pagar se muestran su tratamiento, cantidad, precio, fecha de renovación, inclusiones y cualquier costo de laboratorio aparte. Si no cumple los criterios médicos, puede solicitar el reembolso completo del tratamiento.
Seguimiento
Para preguntas no urgentes sobre su tratamiento, escriba a su equipo clínico por el portal seguro; se espera una respuesta en 24 a 48 horas.
Privacidad y soporte
Revise la Política de Privacidad de Klarvia y los avisos de privacidad de su profesional. Para facturación, cuenta y entregas, escriba a support@klarvia.health, de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m., hora del Este.
Atención con responsabilidades claras
Klarvia
Platform and service support.
Clinical provider
Evaluation, medical decisions, and clinical questions.
Dispensing pharmacy
Dispensing prescribed medication and pharmacy-related support.
Qué esperar
Si se receta un medicamento, lo dispensa una farmacia y se le envía. Los planes se envían mensualmente de forma predeterminada, y recibirá el seguimiento del envío por correo y, si lo autoriza, por mensaje de texto.
El precio incluye la evaluación inicial, consultas de seguimiento, medicamentos si se recetan, suministros de administración necesarios y envíos programados. Los análisis de laboratorio requeridos se organizan a través del equipo clínico y se pagan por separado.
Su profesional puede recomendar una evaluación presencial, pruebas u otro tipo de atención. Si determina que no cumple los criterios médicos, puede solicitar el reembolso completo del pago del tratamiento escribiendo a support@klarvia.health.
Escriba a support@klarvia.health, de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m., hora del Este; respondemos en un máximo de dos días hábiles. La atención y el soporte están disponibles en inglés y español.
Sus preguntas son bienvenidas
Sí. Klarvia ofrece vías de atención para mujeres y hombres. Su profesional evalúa sus inquietudes e historial antes de explicar los siguientes pasos. Las opciones específicas dependen de la evaluación y de la disponibilidad.
No. La disfunción eréctil es un área de la salud sexual masculina. También ofrecemos atención para mujeres. Cada servicio explica qué inquietudes pueden evaluarse y qué opciones están disponibles.
Su profesional puede recomendar una evaluación presencial, pruebas u otro tipo de atención. Si determina que no cumple los criterios médicos, puede solicitar el reembolso completo del pago del tratamiento escribiendo a support@klarvia.health. Los análisis pagados por separado siguen sus propias condiciones. Los reembolsos aprobados suelen reflejarse en 5 a 10 días hábiles.
Para preguntas médicas no urgentes, escriba al equipo clínico por el portal seguro; se espera una respuesta en 24 a 48 horas. Su farmacéutico puede ayudar con instrucciones, almacenamiento o dispensación. Para facturación, cuenta y coordinación de entregas, escriba a support@klarvia.health. Atendemos de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m., hora del Este, y respondemos en un máximo de dos días hábiles. La atención y el soporte están disponibles en inglés y español.
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